Kundenkarten sollen der Umsatzsteigerung, Kundenbindung und auch der Neukundengewinnung dienen.
Stammkunden vor allem können mit diesem System belohnt werden: Mit Kundenkarten kann man zum Beispiel durch häufiges Einkaufen Punkte sammeln, für die man am Ende eines Jahres mit Gutscheinen, Rabatten oder Aktionen belohnt wird. Dieses Bonussystem sorgt dafür dass Kunden Ihrem Geschäft treu bleiben und Stammkunden werden, aber auch die Neukundengewinnung soll durch ein Kundenkartensystem stimuliert werden. Einerseits kann die Kundenkarte bei der Einführung beworben werden, doch können in Kombination mit der Einführung einer Kundenkarte auch Systeme geschaffen werden, mit denen Ihre bestehenden Kunden Neukunden werben und im Gegenzug dafür Rabatte oder Gutscheine erhalten können.